Vous recherchez une solution pour faire adopter à vos collaborateurs des produits digitaux ? Découvrez l’importance de faire appel à une plateforme d’adoption digitale compatible avec vos objectifs de transformation numérique. En effet, depuis la crise sanitaire, la transformation digitale des entreprises est devenue primordiale. Le télé-travail a amené les entreprises à mettre en place de nouveaux outils digitaux afin de maintenir leur productivité et de permettre aux employés d’effectuer leurs missions comme sur leur lieu de travail. Cependant, la prise en main de certains logiciels peut s’avérer difficile, et beaucoup de salariés peinent à effectuer leur travail correctement, ce qui peut impacter lourdement l’activité de l’entreprise. Découvrez nos conseils pour sélectionner la bonne plateforme d'adoption numérique et réussir votre transformation digitale

Cette analyse sur l’adoption digitale vous est proposée par l’agence de transformation numérique Use.Design, entreprise d’ux design à Paris offrant de nombreux services pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale (UX/UI Design, stratégie digitale, Design Thinking, UX Research, etc).

Comment adopter une nouvelle stratégie digitale efficacement ?

Réussir à faire adopter une stratégie digitale et promouvoir l’adoption de produits digitaux auprès de vos équipes n’est pas une mission aisée. En effet, les modules de formation et les multitudes de documentations créés par les entreprises peuvent être rapidement chronophages, et le temps consacré à ceux-ci peut faire perdre toute motivation aux salariés dans la mise en oeuvre de leurs missions.

L’adoption de nouveaux outils digitaux doit impérativement être approuvée par tous, car ce sont bien ses utilisateurs qui décident à la fin s’ils sont pertinents ou non pour leur travail. Il devient alors indispensable de placer l’expérience utilisateur (UX) comme objectif premier concernant l’adoption de ces outils, afin de leur en faire comprendre l’utilité, et de les faire adhérer à cette transformation digitale.

Faire appel à une plateforme d’adoption digitale semble aujourd’hui être la meilleure solution afin de faciliter l’apprentissage des outils digitaux.

L’importance de l’UX design dans l’utilisation de nouveaux outils digitaux

De nombreux logiciels peuvent vous être fournis au sein de votre entreprise, et pour que votre solution d'adoption digitale soit efficace, il est important pour chaque salarié d’y trouver une simplicité d’utilisation. Et c’est bien là le rôle de ce que l’on appelle l’UX design (le design de l’expérience utilisateur). Les plateformes d’adoption numérique ont alors pour avantage de rendre cette expérience fluide en permettant une utilisation optimale et rapide de vos nouveaux logiciels.

Les plateformes d’adoption digitale, qu’est-ce que c’est ?

La plateforme d’adoption digitale, ou DAP est un logiciel superposé directement aux outils digitaux. Il s’agit simplement d’un support d’aide, permettant de former directement les salariés à l’outil au moment où cela est nécessaire. Pratique pour compléter les supports de formation, elle peut tout à fait les remplacer.

Supposons que vous utilisiez un nouveau logiciel de facturation, une petite info bulle peut apparaître vous expliquant comment l’éditer au moment même où vous en avez besoin.

Un GPS en ligne qui vous aide à travers différents contenus comme des notifications, une bibliothèque, ou encore des vidéos, et qui fera de ces nouveaux logiciels vos alliés pour pérenniser votre qualité de travail.

Cette solution d'adoption digitale se base donc sur le système « test and learn », tester et apprendre. Cette solution fonctionne au bon endroit, au bon moment, seulement quand vous en avez besoin. L’apprentissage de l’outil a donc un effet immédiat, et sa prise en main s’en retrouve facilitée.

Une plateforme d’adoption numérique permet de se baser uniquement sur les usages pertinents pour chacun, en fonction de leur métier et de leur responsabilité. Ainsi, l’expérience utilisateur se retrouve simplifiée et fluidifiée, car elle correspond aux différents profils que l’on peut trouver en entreprise.

Paramétrable facilement, vous pouvez donc modifier le parcours de formation en fonction du niveau informatique, des besoins ou de la manière d’enseigner qui correspond à chacun. Sa mise en place a l’avantage de se faire rapidement, et vous pourrez ainsi faire ces changements sans difficulté.

Possédant une possibilité de feed-back, il sera facile d’améliorer, de changer le parcours de formation de vos employés par rapport à leurs retours et impressions sur leur expérience d’apprentissage.

Pourquoi adopter cette solution de transformation digitale ?

Un DAP, en plus d'être une solution d'adoption numérique permettant aux salariés de prendre rapidement en main les outils digitaux, vous donnera de nombreux autres avantages. Tout d’abord, un gain de productivité et de performance ne sont pas négliger, puisque l’on apprend instantanément avec l’outil, l’apprentissage est rapide. De plus, des économies d’argent sont à prendre en compte, car cette solution permet de réduire les temps de formations, et les demandes d’aides informatiques baissent également ainsi. Autant de facteurs qui feront du bien à votre activité.

L’interactivité apportée par cette solution rend le parcours de formation beaucoup plus fluide, et l’on peut remarquer une augmentation de l’engagement de l’employé au sein de l’entreprise.

Ne pas accompagner vos employés au changement digital sera rapidement une erreur, car en cas de difficultés, cela causera frustration et perte de motivation chez eux. Travailler par le biais d’une solution d’apprentissage simple et intuitive comme une plateforme d’adoption digitale, aidera vos salariés à adhérer agréablement à cette transformation.

Use.Design, une agence spécialisée dans la transformation digitale

Notre agence basée à Paris propose une gamme complète de services pour accompagner les entreprises des secteurs privé et public dans leur transformation digitale :

• UX Design
• UI Design
• Recherche et Test d’Utilisateurs
• Ateliers de Design Thinking
• Ateliers de Design Sprint
• Conception d’application mobile/web
• Stratégie Design
• Plateforme d'adoption digitale
• …

Notre agence a notamment accompagné la Mairie de Paris dans l’adoption numérique de nouveaux produits et services dédiés aux aides sociales de la ville.

Use.Design, agence de transformation numérique à Paris, spécialisée dans l'accompagnement des créateurs de plateformes digitales.

170 Boulevard de la Villette, 75019 Paris; 01 40 16 18 65; contact@use.design.