Stratégie design et marketing : découvrez comment l'UX/UI design et une stratégie marketing adaptée peuvent aider à optimiser votre site internet, application ou logiciel SaaS et à en améliorer les conversions. En effet, si la performance de votre SaaS se mesure par le nombre de ventes ou d’abonnements effectuées au cours d’une période donnée, pour réaliser des ventes, il faut réussir à convertir une bonne proportion des visiteurs de votre SaaS en clients en suivant les étapes de leads, de nouveaux inscrits. Il est question de s’intéresser aux visiteurs de votre SaaS ayant demandé des renseignements, manifesté un intérêt particulier ou des versions démo. Plusieurs SaaS offrent les mêmes services, alors il faut trouver de temps en temps de nouvelles solutions pour attirer plus de trafic digital vers votre SaaS en vue d’améliorer la conversion et d’accroître sa performance. Pour votre SaaS, la conversion est une stratégie d’action bien précise dont la finalité est de faire valider la vente aux visiteurs ayant demandé une version démo ou des renseignements. Découvrez dans cet article, les cinq meilleures solutions pour améliorer la conversion de votre SaaS.

Ce guide conseil pour améliorer les conversions de votre SaaS vous est proposé par Use.Design, une agence digitale à Paris spécialisée dans l'UI UX design d'application mobile & web, de site internet et de logiciel SaaS.

Opter pour la rédaction de Contenus orientés vers les conversions

Rédiger des textes marketing stratégique ayant pour seul objectif d’inciter le visiteur à cliquer pour passer à l’action. Dans votre texte marketing, adressez-vous exclusivement à votre cible. Le contenu marketing, comme le design de l'expérience utilisateur (UX design) ou le design de l'interface utilisateur (UI design), doit être créé de manière à ce que le visiteur se sente concerné personnellement et qu’il doive passer à l’action. Rédigez votre contenu marketing dans le strict respect des exigences de la force de vente. La meilleure solution pour rédiger de contenus de conversions, est de chercher à motiver les visiteurs en leur montrant pourquoi ils doivent passer à l’action. Cependant, vous ne devez oublier de faire ressortir les valeurs de votre logiciel, site web ou application SaaS tout en incitant sur les bénéfices de passer à l’action. Néanmoins, votre texte doit également chercher à répondre à la place du visiteur pourquoi il doit être obligé de demander une version démo ou une information complémentaire sur votre SaaS.

Chercher à hiérarchiser les informations sur votre SaaS

Il est vrai que vous avez rédigé un contenu marketing bien persuasif. Mais lorsque les informations de votre SaaS sont structurées et hiérarchisées, elles incitent plus facilement le visiteur à passer à l’action. L’objectif d’un contenu marketing est de faire réagir le visiteur. Sur votre SaaS, structurez votre contenu afin que celui-ci dispose en priorité la motivation, puis les valeurs de votre SaaS, les réponses aux visiteurs et enfin les appels à l’action.

Chercher à améliorer le design de l’expérience utilisateur de votre SaaS

Pourquoi passer à l’action, si le visiteur de votre SaaS, n’arrive pas à ressentir des émotions ni sentiments quand il navigue ou parcourt votre logiciel ou plateforme ? Pour réussir à améliorer les conversions de votre SaaS, il faut en améliorer le design de l’expérience utilisateur ou UX Design. Il concerne l’accessibilité au SaaS et de l’utilisabilité du SaaS. Ayez le réflexe d’optimiser la page d’accueil du SaaS. C’est la première page qui reçoit tous les visiteurs. Cette page doit être optimisée afin de permettre une meilleure expérience utilisateur. Pour cette raison, la page d’accueil doit décrire aussi bref que possible, tous les avantages de votre SaaS. Elle doit avoir les meilleures phrases de Call to Action, car elle doit conduire le visiteur à autres fonctionnalités de votre SaaS. La page d’accueil pour améliorer la conversion, doit être configurée avec des visuels, des graphiques et des images afin d’avoir des pages dynamiques. C’est un élément d’amélioration de conversion.

Pour en savoir plus sur l'UX design d'un site web, d'un logiciel SaaS ou d'une application mobile ou web, n'hésitez pas à consulter cet article.

Construire un tunnel de vente la proposition d’engagement à l’essai gratuit

Pour optimiser le taux de conversion des visiteurs de votre SaaS, une autre solution géniale est de créer des tunnels de vente. En effet, il s’agit de créer un ensemble d’offres les une achalandée que les autres afin de faire ramener le visiteur de votre site internet, application ou logiciel à cliquer pour en savoir plus. Dans un design bien attractif, vous aurez à présenter les valeurs de votre SaaS en sous-produits (basic, premium, standard…). Une large gamme variée d’offres se présentent au visiteur. Plus loin, vous pouvez proposer des essais gratuits pendant une période restreinte avec pour politique de s’engager à payer les frais d’abonnement une fois l’essai expiré. La période de l’essai gratuit ne doit excéder 30 jours maximum pour une SaaS. Bien que la technique d’essai gratuit soit bonne, il faut véritablement être sur ses gardes. En effet, au cours de cette période, le service après-vente et les messages d’appel à l’action doivent être régulièrement envoyés aux futurs clients.

Organiser des campagnes de retargeting

Souvent relégués aux seconds rangs des priorités de design & marketing, les campagnes de retargeting ont toujours leur force pour améliorer la conversion d’un site internet, d'un logiciel ou d'une application SaaS. En effet, les campagnes de retargeting permettent de générer des leads en ce sens que à l’aide des réseaux sociaux on peut renforcer les campagnes Adwords afin d’accompagner le visiteur dans son choix. Le retargeting est utile pour relancer les prospects n’ayant pas concrétiser leur engagement d’achat ou de paiement à l’issue de la période d’essai gratuit. La campagne de retargeting facilite à chaque type de visiteurs de se souvenir des offres de votre SaaS qui étaient diffusées il y a un moment. Enfin la campagne retargeting est efficace dans la méthode de fidélisation des clients. Cependant, les campagnes de retargeting exigent un travail préalable celui d’identification et de collecte des indicateurs adaptés à chaque visiteur selon une base de données bien définie.

Use.Design, agence digitale créative, spécialisée dans l'UI UX design d'application mobile, de site web ou de logiciel SaaS.

Pour améliorer la conversion de votre site internet ou autre solution digitale grâce au design de l'expérience utilisateur (design UX) et/ou au design de l'interface utilisateur, n'hésitez pas à faire appel à nos services :

Agence Use Design; 170 Boulevard de la Villette, Paris; 01 40 16 18 65; contact@use.design.