Mais, qu’en est-t-il pour VOUS, EN TANT QUE CRÉATEUR DE PLATE-FORME DIGITALE, ET POUR VOS UTILISATEURS PROFESSIONNELS ? use.design vous propose un résumé de cet article afin de vous aider côté Design UX/UI/Product à déceler les bénéfices à venir de ces “Agents IA”.

Le monde d’avant / aujourd’hui - Afin de réaliser une tâche, c’est à l’utilisateur de (presque) tout faire.

Jusqu’à maintenant en effet, c’est à l’utilisateur de choisir le dispositif avec lequel il doit interagir, puis le logiciel /application, et enfin toute les actions et interactions qui le mèneront à l’aboutis-sement de sa tâche. Il “commande” la machine grâce à l’interface graphique.

D’ici les 5 prochaines années ! - L’utilisateur n’aura plus qu’à exprimer ce dont il a besoin.

Peut importe depuis quel dispositif il est connecté, votre utilisateur aura simplement à exposer ce qu’il veut accomplir et la machine réalisera son souhait. Et ce de manière personnalisée, en fonction de tout ce qu’elle connaitra sur lui et de son environnement de travail.

La promesse : “Dans un avenir proche, toute personne en ligne pourra disposer d'un assistant personnel (..)”

En effet, pour réaliser ce but (faire exécuter ses tâches par la machine), votre utilisateur devra non plus seulement interagir avec la machine mais dialoguer avec elle, comme il le ferait avec un collaborateur, un assistant.

Afin d’améliorer la productivité de vos utilisateurs

Peu importe l’expérience et la qualification de vos utilisateurs, vous leur mettrez à disposition un Agent (assistant) qui pourra les seconder, en lui délégant certaines tâches de manière extrêmement efficiente car ce sera le fruit de la richesse des datas, des LLM et des discussions qui auront lieu entre l’utilisateur et l’agent.

En leur faisant bénéficier de toutes vos expertises

De la même manière que vos utilisateurs échangent et coopèrent dans l’entreprise, vous pourrez leur proposer de s’appuyer sur des Agents riches (Agentic Workflow) pour réaliser des tâches complexes, ou associer plusieurs Agents spécialisés pour réaliser ces tâches complexes.
Par exemple : coder + tester + designer...

Pour ouvrir le champ des possibles de leur business.

Imaginez que cet Agent / ces Agents aident vos utilisateurs non plus seulement sur leur activités et tâches quotidiennes (dont ils apprendront au fil du temps), mais les accompagnement également à créer, à innover. Car l’Agent pourra mixer expertise, connaissance métier, processus et data pour tester des idées...

Et pour conclure :