Une multitude de consultants et d'agences offrent une gamme de services qui englobe à la fois le marketing et le design. Après tout, ces deux domaines sont censés se compléter l'un l'autre à bien des égards. Mais qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing de travailler avec un nouveau département de conception interne, au lieu d'une agence externe ou d'une équipe de conception subordonnée ?

Cette analyse vous est proposée par l'agence Use Design, spécialisée dans le Design Thinking et l'UI UX Design.

Ma contribution à ce numéro est plutôt étrange : la perspective que j'apporte n'est pas celle d'un commercial accueillant des designers dans l'entreprise, mais celle d'un paria qui a rejoint un environnement de design entrepreneurial.

En quelques mois seulement, il est facile d'identifier les points de différence entre le style de travail d'un spécialiste du marketing et celui d'un designer. Mais je crois sincèrement qu'ils peuvent créer une relation puissante, capable d'une croissance durable des affaires. Voici quelques conseils pour vous aider à en tirer le meilleur parti :

Ne sous-estimez pas leur esprit d'entreprise

Nous ne devrions pas supposer que les professionnels du design ne comprennent pas les affaires. Ils peuvent parfois voir les choses sous des angles différents, mais il y a des raisons au fait que certains d'entre eux sont parvenus au sommet. Pensez aux nombreuses entreprises en démarrage de cette génération - AirBnb, YouTube, Pinterest, Kickstarter, pour n'en nommer que quelques-unes. Sans oublier mes propres efforts entrepreneuriaux autour d'un produit créé par (devinez) des designers.

La clé ici est de ne pas ignorer leurs idées et de leur faire confiance de temps en temps. Ils peuvent distribuer des idées extrêmement précieuses qui concernent n'importe quel secteur de votre entreprise.

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Abandonnez-vous au bon goût

Ne nous leurrons pas. Nous pensons tous que nous avons bon goût pour les choses. Quand il s'agit de design, n'importe quel homme d'affaires pourrait supposer qu'il peut distinguer le " bien " du " mal ". Mais le fait est que c'est le territoire des designers. Qu'il s'agisse du bon vieux design graphique, de l'interface utilisateur (UI Design) ou du design de produit, les designers sont généralement à jour et aiment évangéliser les bonnes pratiques.

Ce sont les petites suggestions qui font toute la différence. N'oubliez donc pas de passer par le nouveau "bureau d'études" et de les consulter avant de partager votre prochaine diapositive PowerPoint, d'analyser la nouvelle identité visuelle de votre concurrent ou de choisir une image pour un post rapide sur les réseaux sociaux. Ils peuvent vous indiquer la bonne direction.

Appréciez leur simplicité

En tant que spécialistes du marketing, nous avons tous tendance à être très analytiques avant de prendre des décisions importantes. C'est une bonne chose. Mais parfois, cela peut conduire à trop réfléchir aux scénarios et à rater des opportunités de croissance. Pendant ces moments difficiles, l'une des suggestions les plus gratifiantes, que vous pourriez obtenir d'un designer expérimenté est un "Pourquoi ne pas simplement l'essayer ?"

Essayez de ne pas mal interpréter la simplicité cachée. Une observation rapide comme celle-ci peut avoir coûté des années d'expérience et des essais répétés, c'est l'une des raisons pour lesquelles la culture du Design Thinking s'est répandue un peu partout. Cette approche peut être intégrée à un flux de travail de telle sorte que nous pourrions nous demander pourquoi nous ne pensions pas de la sorte auparavant.

Stimulez votre créativité

Ce n'est pas une surprise puisque l'innovation centrée sur le client pousse les grandes entreprises à changer leur culture. Mais quelle que soit la manière dont cela est exploité au sein d'une entreprise, nous pouvons profiter individuellement du nouvel environnement de travail pour stimuler notre créativité.

Si vous n'avez toujours pas eu l'occasion de travailler sur des projets avec des designers, essayez au moins de les observer. Leur façon de travailler, de communiquer, d'organiser leurs pensées. Tout - de la pile de post-it dans la pièce à la façon dont ils utilisent leur logiciel informatique - peut être issu du Design Thinking.

Les spécialistes du marketing et les designers ont encore beaucoup à apprendre les uns des autres. Des défis passionnants semblent se profiler à l'horizon. Ils embrassent le changement et cherchent à avoir une vue d'ensemble. On les appellera peut-être un jour le duo disrupteur.