Les enjeux UX/UI de l'industrie

Les enjeux design UX/UI/Product de l'industrie.

IHM et Embarqué Salle de contrôle Mobilité

Avec plus de 20 ans d'expérience dans les solutions digitales dans l'industrie, nous avons eu la chance chez use.design d'accompagner nos clients à résoudre leurs principaux enjeux d'expérience utilisateur, pour :

des machines (commandes numériques, frontaux, logiciels de contrôle qualité),
de gros équipements (cabines de train, usines d'enrobés),
des outils en mobilité (plate-forme iOt, solution de contrôle non destructif).

Les enjeux des métiers de l'industrie sont nombreux et évoluent constamment, nécessitant des changements et des innovations réguliers. À l'agence, nous prenons le temps d’étudier ces évolutions pour mieux comprendre les défis auxquels nos clients sont confrontés. Nous sommes convaincus que partager nos connaissances avec eux est essentiel pour les aider à faire de leurs produits un succès auprès de leur public professionnel.

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Voici une sélection d'enjeux que vous rencontrez peut-être déjà :

Tangibilité.

Associer les interactions physiques et digitales pour parfaire l'expérience de l'équipement.

L'histoire des IHMs dans l'industrie montre une évolution. L'objet physique voit son utilisation, ses commandes, se déplacer sur les écrans. Et peut-être demain sur d'autres types de commandes (tactile direct sur matières - commandes vocales, mentales ou physiologiques - commandes déportées, centralisées, supervisées, robotisées...)

Mais revenons à nos écrans :-) Car en attendant de voir se concrétiser et surtout se généraliser ces innovations, notre cadre contemporain est l'écran. Et cet écran n'est jamais seul, car s'il est LE dispositif privilégié d'affichage, il doit être associé à des dispositifs de commande.

Le plus souvent tactiles, ces commande sont régulièrement aussi associées à des commandes physiques. Et c'est là que se situe l'enjeu : parfaitement intégrer cet ensemble (écran digital et commandes physiques) pour offrir une expérience utilisateur de haute qualité, au service du professionnel dans l'usage quotidien de son matériel.

Et ce même pour des solutions innovantes comme les jumeaux numériques, qui apportent une nouvelle tangibilité à un ensemble d'informations et d'indicateur temps réel sur une activité industrielle.

Pour créer cette symbiose, nous adorons chez use.design coopérer avec les experts de ces domaines, comme les ergonomes physiologistes, les agence de design industriel, les sociétés de conseil, et tous les métiers de l'ingénierie.

Emploi.

Recruter plus facilement, donner envie aux candidats d'intégrer ces domaines métiers.

Bien que l’industrie soit un secteur majeur de l’économie, il reste méconnu du grand public en dehors de la littérature et de la presse économique.

Malheureusement, cette méconnaissance a un impact négatif sur l’attractivité de ce secteur auprès des candidats potentiels.

En effet, les outils de travail présentés sont souvent jugés peu engageants, trop complexes et dépassés par rapport à ce que les gens utilisent au quotidien, tels que les smartphones et les ordinateurs.

C’est pourquoi il est important de mettre en place une interface homme-machine moderne et attrayante pour encourager la génération actuelle à rejoindre l’industrie.

Sécurité.

Offrir un cadre de travail sécurisant pour donner confiance.

Lorsque vous visitez un usine, un site de production vous constaterez qu'il est souvent affiché, comme sur un chantier, le suivi des accidents. Par exemple sous forme d'un panneau "Nombre de jours sans accident : 24 jours".

Triste indicateur qui témoigne de l'importance cruciale de cet enjeu pour le quotidien des professionnels dans les usines (personnels, encadrants, direction), et donc signe de la dureté, de la pénibilité voir de la dangerosité de leur métier.

Cet enjeu de sécurité est un point majeur dans l'étude d'une IHM dans le domaine industriel que ce soit pour le pilotage d'une machine, le suivi d'une chaine de fabrication, ou de la supervision de l'ensemble de l'infrastructure.

Il est donc primordial de biens prendre soin des utilisateurs, d'anticiper les incidents, voir de proposer des processus et scénarios d'usage des interfaces qui limitent les incidents possibles, et sécurisent l'usage d'un équipement.

Cette approche que l'on pourrait qualifie de "Safety by Design" peut également être appliquée dans le domaine de la santé en particulier sur les appareils de traitement médical.