IHM et Embarqué

Design de solutions IHM - Embarqué

Votre IHM de système embarqué peut-elle encore se passer d’un écran ?

De plus en plus de fournisseurs sont amené à se poser la question.

Les systèmes embarqués, très présents dans la vie professionnelle (aéronautique, robotique, capteurs, matériel médical, industrie) répondent souvent à des contraintes fortes. Ils adressent des processus métiers clairement définis parfois normés, réglementés.

Ils désignent une combinaison matériel et logiciel qui réalise des tâches en temps réel. Et de plus en plus de ces systèmes sont pilotés via une interface digitale embarquée elle-aussi ou déportée.

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Voici une sélection d'enjeux que vous rencontrez peut-être déjà :

Simplicité.

Opérer, administrer et maintenir les systèmes embarquées de manière simple, une nouvelle exigence.

Un défi qui doit être relever.

Les opérateurs sont en plus en plus en demande d’avoir des outils d’administration simples.
Les objets de la vie quotidienne (smartphone, électroménager, etc.) placent la barre toujours plus haut en matière d’expérience utilisateur. Et les professionnels sont en conséquence demandeurs de plus de confort d’usage. Parfois plus qu’une demande, c’est une nécessité car les opérateurs sont parfois moins qualifiés qu’avant dans certains domaines. Et c’est l’interface qui doit palier cet écart de qualification.

Opérateurs hautement qualifiés et intérimaires saisonniers

Dans les domaines d’activités moins critiques, les entreprises doivent parfois compléter les équipes avec des intérimaires. Certains d’entre eux n’auront pas le temps ou l’envie de comprendre le processus métier porté les systèmes embarqués. Dans ces cas particulier, l’interface contribue à maintenir la sécurité, la fiabilité de la production et l’adoption rapide de certains outils

Adoption.

La prise en main accélérée des outils métiers est essentielle.

Comment améliorer l’adoption de vos systèmes embarqués ?

Exposer au bon niveau le processus métier ou le service rendu par le système
Le temps possible alloué à la formation des opérateurs diminue. Dans certains domaines, il est proche de zéro et les personnes se retrouvent avec de nouveaux outils entre les mains sans introduction pour ainsi dire.
Il est essentiel que l’utilisateur face le lien entre l’activité qu’il cherche à accomplir et l’interface. Cela peut paraître trivial, mais il n’est pas rare d’arriver sur une application sans comprendre à quoi sert ce tableau de board ou cette fonctionnalité.

Comprendre où se trouve le véritable point de friction
Parfois même avec une ergonomie quasi-parfaite, quelque chose bloque... Dans ce cas là, seule une compréhension fine du contexte d’usage et des personas peut débloquer le problème. C’était le cas pour l’un de nos clients. Le principal enjeux pour les professionnels de santé utilisant leur endoscope était de pouvoir le re-paramétrer le matériel très rapidement avec les habitudes de travail propres à chaque intervenant. La fonction de paramétrage accéléré par carte était la réponse à ce problème.

Faisabilité.

Ces systèmes doivent répondre à des contraintes fortes, à prendre en compte par les designers.

Un espace de jeu cadré pour les designers.

Des cahiers des charges avec des contraintes importantes :
. puissance de calcul bien définie au plus juste afin d'éviter les surcoûts et les éventuelles surconsommation d'énergie,
. fiabilité de fonctionnement (en continu pendant de nombreuses années et sans erreurs,
. sécurité indispensable pour assurer la confidentialité des données utilisées, etc.

Contraintes positives et créativité

L’expérience de ces systèmes embarqués et de nombreux échanges sur les possibilités techniques permettent aux designers expérimentés de proposer des solutions offrant un résultat optimum avec :
. une interface exposant le processus métier au bon niveau,
. un “minimum de design” (un interface légère et peu gourmande en resources) pour créer l’effet désiré,
. un accélération de la prise en main.